Gaueko hamaiketan mezurik ez: deskonexio digitala eta komunikazio leihoak

Gaueko hamaiketan mezurik ez: deskonexio digitala eta komunikazio leihoak

Frantziak orain arte praktika onen gomendio bat zena betebehar bihurtu du: laneko ingurune digitaletan eta eskola kudeaketa softwarean informazioaren zabalkundea lehenetsita eteten da 20:00etatik 07:00etara, eta ostiraletik 20:00etatik astelehenera 07:00etara. Ez da zentroko politika bat: tresnak nola jokatu behar duen buruzko eskakizun bat da.

Espainiako esparrua

Espainian ez dago ordutegi finkoak dituen agindu baliokiderik, baina arazoa berdina da eta lege esparruak bi aldetatik ukitzen du jada:

• LOPDGDDren 88. artikulua: lan langile guztien deskonexio digitalerako eskubidea aitortzen du eta bere garapena negoziazio kolektiboari edo barne politika bati igortzen dio.
• Lanaldi erregistroa: lan denbora dokumentatzera behartzen du, eta horrek zaila egiten du gaueko hamaiketan mezuei erantzutea lana ez dela defendatzea.

Interesgarria da hau ez dela zentzua eskatzen duen zirkular batekin ebazten den arazo bat. Produktu arazo bat da.

Zergatik ez duten funtzionatzen asmo onek

Hau lantzen saiatu diren zentro ia guztiek berdin egin dute: klaustroan ordutegitik kanpo ez idazteko gomendio bat. Arrazoi estruktural batengatik huts egiten du:

• Igandean klasea prestatzen duen tutore batek igandean idatziko du, orduan baitu testuingurua aurrean. Apuntatzeko eta astelehenean bidaltzeko eskatzea lana bi aldiz egiteko eskatzea da.
• Gaueko hamarretan gai bat ebazten duen ikasketaburu batek ixtea nahiago du arrastatzea baino.

Planteamendu akatsa deskonexioa idazten duenaren gainean kargatzean dago. Jasotzen duenaren deskonexioak ez luke bidaltzen duenaren diziplinaren menpe egon behar. Hor da hain zuzen tresnak borondate onak lortzen ez duena egin dezakeen lekua: ahal denean idaztea eta dagokionean entregatzea.

Definitu beharreko hiru leihoak

Politika operatibo batek hiru fluxu bereizten ditu, ez baitute tratamendu bera:

• Zentrotik familietara: mugatzeko errazena da eta mugatzen ez bada zarata gehien sortzen duena. Zirkularrak, abisuak, ordainketa gogorarazpenak eta hutsegite jakinarazpenak. Leiho arrazoizko bat 08:00etatik 19:00etara doa eskola egunetan, eta kanpoan idazten dena hurrengo irekiera arte ilaran jartzen da.
• Familietatik zentrora: edozein ordutan idatziko dute eta legitimoa da. Kudeatu beharrekoa ez da haien bidalketa, erantzun itxaropena baizik. Jasotzea baieztatzen duen eta arreta ordutegia adierazten duen mezu automatiko batek marruskaduraren % 90 ebazten du, arazoa ez baita normalean atzerapena, isiltasuna baizik.
• Barnekoa, profesionalen artean: fluxurik delikatuena da lan harremanari eragiten diolako. Hemen leihoa negoziatu behar da, ez inposatu, eta bereizi behar du bidaltzen dena eta erantzuna eskatzen duena.

Salbuespen kanala

Deskonexio politika batek ere ez du irauten premiazkorako prozedura argi bat gabe, hezkuntza zentro batean premiazkoa existitzen baita: irteera batean istripu bat, bizikidetza gorabehera larri bat, babes protokolo baten aktibazioa.

Ohiko irtenbidea kanalak izaeraren arabera bereiztea da eta ez orduaren arabera. Plataforma arruntarentzat geratzen da, bere ordu leihoekin, eta telefonoa premiazkorako gordetzen da. Bereizketa horrek oso efektu sekundario erabilgarria du: telefonoak ordutegitik kanpo jotzen duenean, denek dakite garrantzitsua dela. Dena kanal beretik edozein ordutan iristen denean, ezer ez dirudi premiazkoa eta dena eteten da.

Bidalketa automatikoak puntu itsua dira

Hemen huts egiten dute zentro gehienek jakin gabe. Pertsonek idazten dituzten komunikazioetarako politika bat adosten da eta sistemak sortzen dituenak ahazten dira:

• 23:40ean bidalitako ordaindu gabeko gogorarazpena teknikoki akatsgabea da eta gizatiarki tamalgarria.
• Igande goizeko zazpietako asistentzia falta abisua familiaren dei kezkatu bat sortzen du.
• Gauerdian argitaratutako nota jakinarazpena inork eragin nahi ez duen familia elkarrizketa mota sortzen du.

Araua erraza da: ordu leihoak automatikoari eskuzkoari bezala aplikatzen zaizkio, salbuespenik gabe. Eta bereziki gaueko prozesuak berrikustea komeni da, normalean goizaldean programatuta baitaude arrazoi teknikoengatik eta ez komunikaziokoengatik.

Nola ezarri murrizketa bat dirudien gabe

Ordena honetan funtzionatzen duten hiru urrats:

• Lehenik, neurtu. Inolako leihorik finkatu aurretik, begiratu noiz bidaltzen den benetan. Zentro gehienek deskubritzen dute beren komunikazioen % 10 eta % 20 artean ordutegi arrazoizkotik kanpo ateratzen dela, eta datu horrek elkarrizketa edozein argudiok baino askoz errazago egiten du.
• Bigarrenik, leihoa klaustroan adostu, ez iragarri. Inposatzen den deskonexioa kontrol gisa hautematen da; adosten dena babes gisa.
• Hirugarrenik, sisteman konfiguratu, ez memoriari fidatu. Leihoa dokumentu batean bakarrik existitzen bada, hiru astetan hausten da.

Kasu praktikoa (Espainia)

Bi etapa zituen ikastetxe batek bere bidalketa datuak berrikusi zituen ezer erabaki aurretik eta eredu argi bat aurkitu zuen: familiei egindako komunikazioen % 17 20:00ak eta gero ateratzen zen, eta portzentaje horren ia erdia goizaldean programatutako ordainketa gogorarazpen automatikoak ziren.

Eragin gehien izan zuen neurria ez zen inor murriztea: prozesu automatikoen exekuzio ordua 09:00etara mugitzea eta leihotik kanpoko eskuzko bidalketen ilaratzea aktibatzea izan zen. Irakasleek nahi zutenean idazten jarraitu zuten; familiek orduz kanpo jasotzeari utzi zioten.

Bigarren aldaketa ordutegitik kanpo sartzen ziren mezuei erantzun automatiko bat izan zen noiz artatuko ziren adieraziz. Erantzun faltagatiko kexak jaitsi ziren inork azkarrago erantzun gabe, benetako arazoa inoiz ez baitzen epea izan, ziurgabetasuna baizik.

Ondorioa

Deskonexio digitalak ongizate eztabaida izateari utzi zion produktu betebehar bihurtzeko, lehenik Frantzian eta aurreikusgarriki ondoren leku gehiagotan. Zentro batek ez du klaustroari borondate ona eskatuz ebazten: idazteko unea entregatzeko unetik bereizten duen, automatikoari eskuzkoari bezalako arauak aplikatzen dizkion eta benetan premiazkoarentzat kanal garbi bat uzten duen tresna batekin ebazten du.

Edenak bidalketak programatzeko, mezu motaren araberako komunikazio leihoak definitzeko eta ordutegitik kanpo idazten dena ilaratzeko aukera ematen du, kobrantza eta asistentzia abisu automatikoak barne. Eskatu demo bat eta zure zentroko ordu leihoa konfiguratuko dugu zurekin.