Question 1

Zenbat denbora behar du inplementazioak?

Accepted Answer

Zentro gehienek 2 astean osatzen dute inplementazioa. Gure onboarding taldeak datuen migrazioa, konfigurazioa eta langileen prestakuntza kudeatzen du trantsizio arinarentzat.

Question 2

Zenbat aurrez dezake nire zentroak Edenarekin?

Accepted Answer

Edena erabiltzen duten zentroek administrazio-kostuetan %40 arte murrizketak, familien txertatze-denboran %75 gutxiago eta astero 15 ordutik gorako aurrezpena lan errepikatuetan jakinarazten dute.

Question 3

Nola funtzionatzen du familien plataformara txertatzea?

Accepted Answer

Edenak automatikoki bidaltzen ditu familien posta pertsonalizatuak urratsez urratzeko argibideekin, agiri digitalen sinadura, profilen sorrera eta kontuaren konfigurazioa barne, ongietorri-prozesu osoa sinplifikatuz.

Question 4

Nola egiten da ikasleen matrikulazio-prozesua?

Accepted Answer

Prozesua %100 digitala da, edozein gailutatik ikasleen izen-ematea eta kudeaketa ahalbidetuz.

Question 5

Zer da Verifactu?

Accepted Answer

Verifactu Zerga Agentziaren (AEAT) fakturazio elektronikorako sistema ofiziala da. Edena ziurtatuta dago AEATren Verifactu plataformaren bidez faktura elektronikoak sortu eta bidaltzeko, araudi espainiarra betetzen dela bermatuz.

Question 6

Edena Verifactu-rekin integratuta dago?

Accepted Answer

Bai, Edena Zerga Agentziaren Verifactu sistemarekin guztiz integratuta dago, araudi espainiarraren arabera faktura elektronikoak jaulkitzea eta kudeatzea ahalbidetuz.

Question 7

Fakturazio automatikoak programatu daitezke?

Accepted Answer

Bai, kuota errepikatuen eta zerbitzu gehigarrientzat fakturazio-ziklo automatikoak konfigura ditzakezu.

Question 8

Zer ordainketa-metodo onartzen ditu plataformak?

Accepted Answer

Plataformak banku-transferentziak, zordunketak, txartelak eta beste metodo digital batzuk onartzen ditu familien ordainketa errazteko.

Question 9

Nola kudeatzen ditu Edenak ordainketa-atzerapenak?

Accepted Answer

Sistemak gogorarazle automatikoak bidaltzen ditu eta ordainketa-atzerapenen jarraipena denbora errealean ahalbidetzen du.

Question 10

Nola kudeatzen dira fakturazioa eta kobrantzak?

Accepted Answer

Edenak kontratatutako zerbitzuen arabera fakturak sortzea guztiz automatizatzen du, ordainketa errepikatuak errazten ditu, denbora errealean ordainketen jarraipena eta ordainketa-atzerapenen kudeaketa eraginkorra egiten du.

Question 11

Zer funtzionalitate eskaintzen ditu mugikorreko aplikazioak?

Accepted Answer

Gure mugikor-aplikazioak familien jakinarazpen berehalakoak jasotzea, seme-alaben argazki eta eguneraketak ikustea, agiriak digitalki sinatzea eta zentroarekin komunikazio guztia edonondik mantentzea ahalbidetzen du.

Question 12

Aplikazioa gailu guztietan funtzionatzen du?

Accepted Answer

Aplikazioa iOS eta Android-ekin bateragarria da, eta mugikor eta tabletetara egokitzen da.

Question 13

Edena aplikazioa segurua da?

Accepted Answer

Bai, aplikazioak muturretik muturrera enkriptatzea eta autentifikazio segurua erabiltzen ditu datu guztiak babesteko.

Question 14

Nola funtzionatzen du argazki eta eguneraketen bidalketa familien aldera?

Accepted Answer

Zentroaren langileak erraz parteka ditzake argazkiak, jarduerak eta mezu pertsonalizatuak administrazio-panelatik, segurtasunez gurasoen mugikor-aplikaziora berehala iristen direnak.

Question 15

Zer egin dezakete familiak beren kontrol-panelean?

Accepted Answer

Familiek panel oso bat dute seme-alaben informazioa kudeatzeko, fakturak kontsultatu eta ordaintzeko, eskolaz kanpoko jardueretan izena emateko eta zentroarekin zuzenean komunikatzeko.

Question 16

Tutoreak hainbat seme-alaba kudeatu ditzake kontu bakarretik?

Accepted Answer

Bai, tutoreak seme-alaba guztien informazioa eta jarduerak profil bakarretik kudeatu ditzake.

Question 17

Eskolaz kanpoko jarduerak kudeatu daitezke?

Accepted Answer

Bai, plataformak eskolaz kanpoko jarduerak sortu eta kudeatzea, izen-emateak kontrolatzea eta familiak beren paneletik seme-alaben partaidetza aldatzeko gaitzea ahalbidetzen du.

Question 18

Hainbat hezkuntza-zentro aldi berean kudeatu daitezke?

Accepted Answer

Bai. Edenak multi-egoitza kudeaketa indartsua eskaintzen du panel zentralizatu bakarretik, ikastetxe-taldeetarako, haur-eskola kateetarako edo hainbat kokalekuko erakundeetarako egokia.

Question 19

Zer informazio ematen du zuzendarientzako kontrol-panelak?

Accepted Answer

Panelak denbora errealeko metrikak eskaintzen ditu asistentzia, izen-emateak, egoera finantzarioa, bidalitako komunikazioak eta zentroaren errendimendu orokorrari buruz, datuetan oinarritutako erabakiak hartzeko lagunduz.

Question 20

Panelek denbora errealeko datuak erakusten ditu?

Accepted Answer

Bai, Edena panelak metrika eta txostenak denbora errealean eguneratzen ditu kudeaketa arinarentzat.

Question 21

Erabiltzaile-rol desberdinak esleitu daitezke?

Accepted Answer

Sistemak zentroaren erabiltzaile bakoitzerako rol eta baimenak definitzea ahalbidetzen du.

Question 22

Nola babesten da ikasleen datuen pribatutasuna?

Accepted Answer

Datu guztiak RGPD araudiarekin bat datoz eta enkriptatze aurreratuarekin babestuta daude.

Question 23

Zer motatako laguntza teknikoa eskaintzen du Edenak?

Accepted Answer

Kontratatutako planaren arabera laguntza-maila desberdinak eskaintzen ditugu, lan-ordutegian posta eta txatez laguntza barne, eta Profesional eta Enpresarial planentzat 24/7 lehentasuneko laguntza.

Question 24

Plataforma zentroaren nortasunarekin pertsonaliza daiteke?

Accepted Answer

Bai, logoa, kolore korporatiboak, komunikazio-txantiloiak eta familien aldera bidaltzen diren mezu automatikoak pertsonaliza ditzakezu zure zentroaren nortasuna islatzeko.

Edena buruzko galdera ohikoak