Datuen tratamendu-hitzarmena

Azken eguneratzea: 2026ko uztailaren 18a

1. HITZARMENAREN XEDEA ETA IZAERA

Datuen tratamendu-hitzarmen honek (aurrerantzean, "Hitzarmena") Edena Software S.L.-k (IFK: B27627462; aurrerantzean, "Edena") bezero-erakundearen kontura zerbitzua ematean egiten duen datu pertsonalen tratamendua arautzen du, (EB) 2016/679 Erregelamenduaren (DBEO) 28. artikuluaren arabera. Hitzarmena zerbitzuaren Erabileraren baldintzen zati da.

Hitzarmen honen ondorioetarako, bezero-erakundea (ikastetxea) Tratamenduaren arduraduna da, eta Edenak Tratamendu-eragile gisa jarduten du.

2. TRATAMENDUAREN IZAERA, HELBURUA ETA IRAUPENA

Edenak arduradunak emandako edo sortutako datu pertsonalak plataformaren zerbitzuak emateko soilik tratatuko ditu (pertsonen eta espedienteen kudeaketa, fakturazioa, komunikazioak eta lotutako funtzionalitateak), kontratu-harremanak dirauen bitartean.

3. INTERESDUNAK ETA DATU-KATEGORIAK

- Interesdunak: ikasleak, familiak eta tutoreak, ikastetxeko langileak eta arduradunak plataforman kudeatzen dituen gainerako erabiltzaileak.

- Datu-kategoriak: identifikazio- eta kontaktu-datuak, datu akademikoak, fakturazio-datuak eta, hala badagokio, funtsezko osasun-datuak (alergiak edo behar bereziak), ikastetxearen ardurapean sartuak.

4. ARDURADUNAREN JARRAIBIDEAK

Edenak datuak arduradunaren jarraibide dokumentatuei jarraituz soilik tratatuko ditu, plataformaren konfigurazioa eta erabilera barne, salbu eta Europar Batasuneko edo estatu kide bateko arau batek beste zerbait egitera behartzen badu; kasu horretan, Edenak arduradunari jakinaraziko dio tratamenduaren aurretik, arau horrek debekatzen ez badu.

5. KONFIDENTZIALTASUNA

Edenak bermatzen du datu pertsonalak tratatzeko baimena duten pertsonek konfidentzialtasuna errespetatzeko konpromisoa hartu dutela edo konfidentzialtasun-betebehar legal baten mende daudela.

6. TRATAMENDUAREN SEGURTASUNA

Edenak neurri tekniko eta antolakuntzako egokiak aplikatzen ditu DBEOren 32. artikuluaren arabera, besteak beste: datuen zifratzea bidean eta atsedenean, rol-etan oinarritutako sarbide-kontrola (pribilegio minimoa), erakundeen arteko datu-isolamendua, aldizkako segurtasun-kopiak eta jarduera-erregistroa.

7. AZPIERAGILEAK

Arduradunak baimena ematen dio Edenari azpieragile hauek erabiltzeko, DBEO betetzeko berme egokiak eskaintzen baitituzte:

- Supabase — datu-basea eta autentifikazioa.

- Cloudflare R2 — fitxategien biltegiratzea.

- Google Cloud — aplikazioaren ostatatzea.

- Resend — mezu transakzionalen bidalketa.

Edenak zerrenda honetan aurreikusitako edozein aldaketaren berri emango dio arduradunari, aurka egiteko aukera emanez.

8. ARDURADUNARI LAGUNTZA

Edenak arduradunari lagunduko dio, tratamenduaren izaera kontuan hartuta, interesdunen eskubideak baliatzeko eskaerei erantzuteko (sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurka egitea, mugatzea eta eramangarritasuna), baita segurtasun-betebeharrak, segurtasun-urraketen jakinarazpenak eta inpaktu-ebaluazioak betetzeko ere.

Plataformak interesdun baten datuak esportatzeko eta anonimizatzeko tresnak ditu, arduradunak sarbide-, eramangarritasun- eta ezabaketa-eskubideak bete ahal izan ditzan.

9. ADINGABEEN DATUAK

Arduradunari dagokio, ikastetxe den aldetik, gurasoen edo legezko tutoreen beharrezko baimenak lortzea, adingabeen datuak plataforman sartu aurretik. Edenak ez ditu adingabeen datuak erabiltzen arduradunari zerbitzua emateaz bestelako helburuetarako.

10. SEGURTASUN-URRAKETEN JAKINARAZPENA

Edenak arduradunari jakinaraziko dio, bidegabeko atzerapenik gabe, datu pertsonalen segurtasun-urraketa baten berri izan ondoren, eskuragarri dagoen informazio garrantzitsua emanez, arduradunak kontrol-agintaritzaren eta interesdunen aurrean dituen jakinarazpen-betebeharrak bete ahal izan ditzan.

11. DATUAK EZABATZEA EDO ITZULTZEA

Zerbitzua amaitutakoan, Edenak datu pertsonalak eta dauden kopiak ezabatu edo arduradunari itzuliko dizkio, honek aukeratutakoaren arabera, salbu eta legezko betebehar batengatik gorde behar baditu (adibidez, zerga-betebeharrak dituzten fakturazio-erregistroak); kasu horretan, blokeatuta geratuko dira legezko epeetan zehar.

12. AUDITORETZA

Edenak arduradunaren eskura jarriko du DBEOren 28. artikuluko betebeharrak betetzen dituela frogatzeko beharrezko informazioa, eta arrazoizko auditoretzak egitea ahalbidetu eta lagunduko du, ikuskapenak barne, alderdien artean adostutako prozedura baten arabera.

13. NAZIOARTEKO TRANSFERENTZIAK

Azpieragile batek datuak Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpo tratatzen dituenean, Edenak DBEOren araberako transferentzia-mekanismo baliodunak daudela bermatuko du, hala nola Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarrak edo egokitasun-erabakiak.

14. KONTAKTUA

Hitzarmen honi buruzko edozein kontsultarako, idatz iezaguzu [email protected] helbidera.