Prozesu hau Edena aplikazioko eta Edena web plataformako erabiltzaile-kontuei aplikatzen zaie, familiei zein irakasleei eta ikastetxeetako langileei.
1 Aplikaziotik ezabatzea
Zure kontura sarbidea baduzu, ezabatzea zuzenean eska dezakezu Edena aplikaziotik: sartu zure profilera, ireki kontuaren aukeren menua eta hautatu "Kontua ezabatu". Eskaera berehala geratzen da erregistratuta.
2 Aplikaziora sarbiderik gabe ezabatzea
Zure kontura edo aplikaziora sarbiderik ez baduzu (gailua galdu duzu, aplikazioa desinstalatu duzu, kredentzialak ez dituzu gogoratzen, etab.), ezabatzea eska dezakezu [email protected] helbidera mezu bat bidaliz, zure kontuari lotutako izena, helbide elektronikoa edo telefono-zenbakia adieraziz. Zure nortasuna egiaztatuko dugu eskaera prozesatu aurretik.
3 Zein datu ezabatzen diren
Eskaera baieztatu ondoren, zure identifikazio- eta kontaktu-datuak ezabatzen ditugu (izena, helbide elektronikoa, telefonoa, profil-argazkia), plataforman izandako komunikazio-historiala eta zure erabiltzaile-profilari lotutako jarraipen- eta jarduera-erregistroak.
4 Gorde ditzakegun datuak
Kontua Edenaren bezero den ikastetxe bati badagokio, fakturazio-informazio jakin bat isolatuta eta sarbide mugatuarekin gordeko da erantzukizunen preskripziorako legezko epean (6 urte, merkataritza- eta zerga-araudiaren arabera), gure Pribatutasun Politikan azaltzen den bezala. Gainerako datu pertsonalak betiko ezabatu edo anonimizatuko dira.
5 Erantzuteko epea
Zure eskaera jaso bezain laster, zure kontua berehala desaktibatzen da. Datuen behin betiko ezabapena gehienez hilabeteko epean prozesatzen dugu, DBEOren 12.3 artikuluaren arabera.
6 Informazio gehiago
Zure datu pertsonalak nola tratatzen ditugun buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure Pribatutasun Politika. Zure eskaera behar bezala erantzun ez dela uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es).