Cookie-politika

Azken eguneraketa: 2026ko apirilaren 17a

1. ZER DIRA COOKIEAK?

Cookieak (edo galletak) webguneek erabiltzailearen gailuan (ordenagailua, tableta, mugikorra) gordetzen dituzten testu-fitxategi txikiak dira, erabiltzaileak webguneak bisitatzen dituenean. Webguneari erabiltzailearen hobespenak gogoratzeko, nabigazio-portaera aztertzeko, erabilera-esperientzia hobetzeko eta, zenbait kasutan, iragarkiak pertsonalizatzeko aukera ematen diote.

2. NOR DA COOKIE HAUEN ARDURADUNA?

www.edena.es webgunearen eta cookieen erabileraren arduraduna Edena Software S.L. da. Politika honi buruzko edozein galderarentzat, jar zaitezke harremanetan [email protected] helbidean.

3. ERABILTZEN DITUGUN COOKIE MOTAK

Haien helburuaren arabera, gure webgunean aurkitu ditzakezun cookieak honela sailkatzen dira:

3.1 Cookie teknikoak edo ezinbesteko cookieak

Webgunearen funtzionamendu egokia bermatzeko ezinbestekoak dira. Erabiltzaileari nabigatzeko eta hainbat funtzionalitate erabiltzeko aukera ematen diote, hala nola saioa hastea, hizkuntza-hobespenak gogoratzea edo saioa aktibo mantentzea. Cookie hauek gabe, zenbait zerbitzu ez litezke behar bezala funtzionatu. Ez dute erabiltzailearen adostasunik behar.

3.2 Hobespen edo pertsonalizazio cookieak

Erabiltzaileak beste erabiltzaileeengandik bereizten dituzten ezaugarri batzuekin zerbitzu atzitu dezan informazioa gogoratzeko aukera ematen dute, hala nola hizkuntza, eskualdea edo nahiago duten itxura bisual aukeratua.

3.3 Analisi edo neurketa cookieak

Webgunearen arduradunak erabiltzaileen portaeraren jarraipena eta analisia egitea ahalbidetzen dute. Bildutako informazioa webgunearen jardueraren neurketa eta nabigazio-estatistiken ekoizpenerako erabiltzen da, erabiltzaile-esperientzia eta eskainitako edukiak hobetzeko. Informazio hau ez da inoiz banakako publizitate-helburuetarako erabiltzen.

3.4 Marketing edo jokabide-publizitate cookieak

Erabiltzailearen nabigazio-profilean oinarrituta webguneko iragarki-espazioak kudeatzeko aukera ematen dute. Webguneko bisitaldiak gogoratzen dituzte eta nabigazio-portaera jarraitzen dute beste webguneetan iragarki garrantzitsuak erakusteko.

3.5 Hirugarrenen cookieak

Gure orrietan agertzen diren kanpoko zerbitzuek instalatutako cookieak dira. Gure webgunea bisitatzean cookieak instala ditzaketen hornitzaile nagusiak hauek dira:

- Google Analytics (erabilera-analisia eta trafiko-estatistikak)

- Google Tag Manager (jarraipen-etiketen kudeaketa)

- Hotjar (bero-mapak eta portaera-analisia)

- Intercom edo antzekoa (bezero-laguntza eta txata)

Hornitzaile horietako bakoitzak bere pribatutasun- eta cookie-politika ditu. Haien webguneetan zuzenean kontsultatzea gomendatzen dizugu.

4. ERABILTZEN DIREN COOKIEEN TAULA

Hona hemen webgune honetan erabiltzen diren cookie nagusien zehaztapenak:

- _ga / _gid: Google Analytics — erabilera-analisia — iraupena: 2 urte arte.

- _gat: Google Analytics — eskaera-maiztasunaren kontrola — iraupena: 1 minutu.

- edena_session: erabiltzaile-saioa — autentifikazioa — iraupena: saioa.

- edena_lang: hizkuntza-hobespenera — pertsonalizazioa — iraupena: 1 urte.

- edena_theme: itxura bisualaren hobespenera — pertsonalizazioa — iraupena: 1 urte.

- cookie_consent: cookie-adostasunaren erregistroa — beharrezkoa — iraupena: 1 urte.

- _hjid: Hotjar — erabiltzailearen identifikazioa portaera-analisirako — iraupena: 1 urte.

5. NOLA KUDEATU EDO DESGAITU DITZAKET COOKIEAK?

Erabiltzaileak, edozein unetan, cookieen erabilpenari bere adostasuna eman, ukatu edo erretiratu dezake gure webgunean eskuragarri dagoen cookie-hobespen-panelaren bidez (orri-oinean "Cookieak kudeatu" botoia).

Gainera, nabigatzaile gehienek cookieak konfigurazioen bidez kontrolatzeko aukera ematen dute. Hona hemen nabigatzaile ohikoenetarako argibideak:

- Google Chrome: Ezarpenak > Pribatutasuna eta segurtasuna > Cookieak eta beste gune-datu batzuk.

- Mozilla Firefox: Aukerak > Pribatutasuna eta segurtasuna > Cookieak eta gunearen datuak.

- Safari: Hobespenak > Pribatutasuna > Webgunearen datuak kudeatu.

- Microsoft Edge: Ezarpenak > Pribatutasuna, bilaketa eta zerbitzuak > Cookieak.

Kontuan hartu zenbait cookie desgaitzeak webgunearen funtzionamendu egokia eragin dezakeela edo funtzionalitate batzuetarako sarbidea galaraz dezakeela.

6. ADOSTASUNA

Gure webgunera egiten duzun lehen bisitan, informazio-banner bat erakusten dizugu, non cookie ez-beharrezkoen erabilera onartu, ukatu edo konfiguratu dezakezun. Zure aukera erregistratzen da eta hurrengo bisitetan errespetatzen da.

Cookie tekniko beharrezkoak ez dute aurretiazko adostasunik behar eta automatikoki instalatzen dira gunera sartzerakoan. Gainerako cookieak (analisia, marketina, hobespenak) soilik aktibatzen dira zure berariazko adostasuna ematen baduzu.

Zure adostasuna edozein unetan erretiratu edo aldatu dezakezu gure webgunearen orri-oinean eskuragarri dagoen cookie-hobespen-panelera sartuz.

7. NAZIOARTEKO TRANSFERENTZIAK

Hirugarrenen cookie-hornitzaile batzuek (Googlek bezala) Europako Ekonomia Eremutik (EEE) kanpo kokatutako zerbitzarietan datuak prozesatu ditzakete. Kasu horietan, hornitzaile horiek DBEBren arabera transferentzia-mekanismo egokiak aplikatzen dituzte (kontratu-klausula estandarrak, egokitasun-erabakiak, etab.).

8. POLITIKA HONEN EGUNERAKETAK

Edenak Cookie Politika hau eguneratu ahal izango du lege-aldaketetara, webgunearen funtzionalitate berrietara edo erabiltzen diren hirugarrenen zerbitzuen aldaketetara egokitzeko. Dokumentu honen hasieran agertzen den azken eguneraketa-data beti indarreko bertsioa islatzen du. Aldizka berrikustea gomendatzen dizugu.

9. INFORMAZIO GEHIAGO

Gure webgunean cookieen erabilerari buruzko edozein galderarentzat, jar zaitezke harremanetan:

Posta elektronikoa: [email protected]

Webgunea: www.edena.es

Cookieei eta haien kudeaketari buruzko informazio gehiago lortzeko, Espainiako Datu-babeseko Agentziak (AEPD) www.aepd.es helbidean argitaratutako gida kontsultatu dezakezu.