Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web stockent sur l'appareil de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de sa visite. Aux côtés des cookies existent des technologies similaires, comme le stockage local du navigateur (localStorage), que nous utilisons aux mêmes fins et auxquelles cette politique s'applique également.

2. RESPONSABLE ET CHAMP D'APPLICATION

Le responsable de l'utilisation des cookies est Edena Software S.L. (CIF : B27627462). Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Cette politique couvre tous les services d'Edena :

- Le site web www.edena.es.

- L'application web de la plateforme (app.edena.es).

- L'application mobile Edena (iOS et Android).

3. COOKIES SUR LE SITE WEB (www.edena.es)

3.1 Stockage technique (nécessaire)

- edena-cookie-consent : enregistrement de votre décision concernant les cookies (stockage local ; conservé jusqu'à ce que vous effaciez vos données de navigation). Il ne requiert pas de consentement.

3.2 Cookies d'analyse ou de mesure (uniquement avec votre consentement)

Nous utilisons Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour mesurer le trafic et améliorer le site. Ces cookies ne sont activés que si vous acceptez l'analyse dans le bandeau de cookies :

- _ga et _ga_* : Google Analytics (distinction des utilisateurs et des sessions ; durée : jusqu'à 2 ans).

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de profilage publicitaire : cette catégorie reste toujours désactivée.

4. STOCKAGE DANS LA PLATEFORME (app.edena.es)

4.1 Stockage technique (nécessaire)

Indispensable au fonctionnement du service ; ne requiert pas de consentement :

- Session d'authentification : identifiants gérés par notre fournisseur d'identité pour maintenir votre session ouverte en toute sécurité.

- Préférences d'utilisation : langue, thème visuel et organisation active.

- edena_cookie_consent : enregistrement de votre décision concernant les cookies.

- Diagnostic des erreurs (Sentry) : données techniques nécessaires pour détecter les défaillances et maintenir la sécurité et la stabilité du service. Il est configuré pour ne pas collecter votre adresse IP, votre identité d'utilisateur ni les cookies de session ; il reçoit la trace technique de l'erreur, la route où elle s'est produite et les actions précédentes. Il n'est pas utilisé pour analyser votre comportement ni à des fins publicitaires, et il est traité sur la base de l'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4.2 Analyse produit et enregistrement de session (uniquement avec votre consentement)

Nous utilisons Amplitude pour comprendre comment la plateforme est utilisée et l'améliorer. Il n'est activé que si vous acceptez l'analyse dans le bandeau de la plateforme elle-même : si vous la refusez, rien n'est installé et aucune donnée n'est envoyée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et la collecte s'arrête immédiatement, enregistrement de session compris.

- AMP_* et stockage local d'Amplitude : identifiant d'appareil et de session (durée : jusqu'à 1 an).

Avec votre consentement, Amplitude reçoit les pages visitées au sein de la plateforme, les interactions avec les boutons et les liens, les actions produit que vous réalisez (par exemple, émettre une facture), votre identifiant interne d'utilisateur, votre rôle et l'identifiant de votre organisation, ainsi que des données techniques sur votre appareil et votre navigateur.

Enregistrement de session : pour diagnostiquer les problèmes d'utilisation, nous enregistrons une reconstitution de la navigation. Il est configuré au niveau de masquage le plus restrictif disponible : tous les textes affichés à l'écran sont masqués et les images, vidéos et photos de profil sont bloquées, de sorte que la relecture montre la structure de la page et les clics, et non le contenu.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de profilage publicitaire sur la plateforme : cette catégorie reste toujours désactivée.

5. APPLICATION MOBILE EDENA

L'application mobile n'utilise ni cookies ni analyse produit : elle n'intègre ni Amplitude ni l'enregistrement de session. Elle conserve dans le stockage local de l'appareil les données techniques indispensables à son fonctionnement (session utilisateur et préférences), qui sont supprimées lors de la déconnexion ou de la désinstallation de l'application.

L'application intègre en revanche Sentry pour le diagnostic des erreurs, avec la même configuration restrictive décrite à la section 4.1 : ni l'adresse IP ni l'identité de l'utilisateur ne sont collectées, et les données sont traitées dans l'Union européenne.

6. COMMENT GÉRER OU DÉSACTIVER LES COOKIES ?

Lors de votre première visite sur le site web et sur la plateforme, nous affichons un bandeau vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est enregistré et vous pouvez le modifier à tout moment en effaçant vos données de navigation, ce qui fera réapparaître l'avis.

De plus, la plupart des navigateurs permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres :

- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.

- Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.

- Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données des sites web.

- Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies.

Veuillez noter que la désactivation du stockage technique peut empêcher le fonctionnement de certaines parties du service.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Google (Analytics et Tag Manager, sur le site web) et Amplitude (analyse et enregistrement de session de la plateforme) traitent des données sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen, aux États-Unis. Dans ces cas, le transfert repose sur des mécanismes valides conformes au RGPD, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis. Si vous refusez l'analyse, aucun de ces transferts n'a lieu.

Sentry, utilisé pour le diagnostic des erreurs, traite les données dans sa région européenne (Allemagne) ; il n'implique donc pas de transfert international.

8. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Edena pourra mettre à jour cette politique relative aux cookies pour l'adapter aux évolutions législatives, du service ou des prestataires utilisés. La date de « dernière mise à jour » reflète toujours la version en vigueur. En cas de changement important, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

9. PLUS D'INFORMATIONS

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies, vous pouvez nous écrire à [email protected]. Pour plus d'informations sur les cookies et leur gestion, vous pouvez consulter le guide de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.